一、中国电信APP查询
通过官方应用可实时查看宽带套餐详情：
- 下载安装「中国电信」APP并完成登录
- 点击底部导航栏「查询办理」选项
- 在左侧菜单选择「宽带」分类
- 点击「我的套餐」查看当前资费及使用情况
二、短信快速查询
发送特定指令至10001服务号：
- 查询套餐余量：编辑短信「CXYL」发送
- 获取账单明细：编辑短信「ZD」发送
- 查询生效套餐：编辑短信「CXXZ」发送
三、网上营业厅查询
通过电脑端访问官方平台：
- 登录中国电信网上营业厅(www.189.cn)
- 使用宽带账号及密码完成身份验证
- 在「个人中心」选择「费用查询」
- 查看「套餐使用」与「历史账单」明细
四、人工客服查询
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「0」键转接人工服务
- 提供身份证号后四位验证身份
- 获取套餐详情及优化建议
五、线下营业厅查询
黟县实体网点服务指引：
- 携带身份证原件至营业厅
- 向工作人员出示宽带开户信息
- 获取打印版资费详单
- 现场办理套餐变更(如需要)
黟县用户可通过多渠道组合查询宽带资费，推荐优先使用APP与短信查询获取实时数据，复杂业务建议选择人工客服或线下网点办理。所有查询服务均不收取额外费用，建议每月初定期核查套餐使用情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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