服务设施：从供电所到便民驿站
鼓浪屿供电所通过改造原有空间，打造了“连心桥”满意驿站与绿动驿站双平台。这个24小时开放的庭院提供：
- 自助充电设备与免费WiFi
- 冷热饮水机与急救药箱
- 鼓浪屿文化书籍与百年电力展品
驿站内独特的留言本已收集数千条游客心声，成为连接服务者与旅行者的情感纽带。供电员工定期维护设施，确保空调、照明等设备稳定运行，在旅游旺季保障游客基本需求。
文化融合：电力记忆与世遗保护
供电所巧妙将服务功能与文化展示结合：
- 利用“鼓浪屿百年电力”展厅讲述岛内通电史
- 在建筑设计中保留闽南传统院落格局
- 通过绿动驿站推广环保理念
这种服务模式既延续了鼓浪屿“街坊邻里”的社区文化，又以现代技术支撑世遗保护要求，形成独特的公共服务样本。
口碑效应：游客日记里的温度
游客留言本记录着真实体验：“带着孩子避暑时发现这个宝藏地”“暴雨天得到工作人员暖心帮助”。供电所员工坚持：
- 每日三次设施巡检制度
- 双语服务指引
- 应急事件15分钟响应机制
这些细节服务通过社交网络传播，使原本功能单一的供电营业厅逐渐成为旅游攻略推荐地。
鼓浪屿供电营业厅的转型，体现了公共服务空间在文旅场景中的创新可能。通过硬件改造、文化赋能与精细化运营，既解决了游客的实际需求，又以温情服务重塑了传统职能机构的社会形象。
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