一、电话咨询方式
可通过以下官方电话获取龙岗ETC服务：
- 粤通卡龙岗服务点专线：0755-83581273
- 全国ETC服务热线：4001196533（支持跨省咨询）
- 广东省内客服专线：96533（仅限省内拨打）
热线服务时间为每日9:00-17:30，建议避开月初业务高峰期。
二、线下服务网点
龙岗区设有两处实体服务网点：
- 园山街道网点：荷坳水晶之城商业C段107号
- 龙城街道网点：如意路403号奥林华府北门商铺
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 营业时间 | 周一至周日 9:00-17:30 |
| 办理业务 | ETC申办/充值/故障处理 |
三、在线咨询渠道
推荐使用数字化服务平台：
- 微信搜索「ETC助手」小程序联系在线客服
- 支付宝「高速ETC一站通」服务号办理业务
通过官方APP可实时查询ETC账单和充值记录。
结论建议
优先选择96533或4001196533电话咨询，需现场办理建议前往园山街道网点。线上渠道适合查询账单等常规操作。
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