核心营业厅信息
龙岗区主要电信营业厅分布如下：
- 龙岗世贸营业厅：龙翔大道8010号（营业时间未公示）
- 西环路专营店：布吉镇西环路46号（电话：10000）
- 横岗营业厅：红花街74号
- 永湖营业厅：深惠路988号嘉和楼（电话：0755-88843839）
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 全区统一客服 | 10000 |
| 故障申报专线 | 0755-88843839 |
业务办理指南
主要服务项目包含：
- 宽带新装/续费（需携带身份证原件）
- 5G套餐变更（支持线上预约）
- 物联网卡办理（企业用户需营业执照）
- 固话迁移（提前3日登记）
服务注意事项
营业厅普遍存在以下服务特征：
- 高峰时段（10:00-12:00）建议错峰办理
- 跨区业务需到指定网点处理
- 企业用户可预约上门服务
建议优先选择西环路专营店等配备多业务窗口的网点，企业用户推荐使用永湖营业厅的专业服务。通过10000号客服可提前确认办理材料，避免多次往返。
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