一、材料准备清单
- 本人有效期内的新身份证原件
- 需更新的银行卡/存折原件
- 户籍变更证明（如涉及户口迁移）
建议提前致电网点确认特殊业务材料要求，避免遗漏。
二、营业厅办理流程
- 取号排队：通过智能叫号机选择”个人业务”分类
- 身份核验：向柜员出示新旧身份证及银行卡原件
- 表格填写：在《个人客户信息变更申请表》签字确认
- 系统录入：柜员完成影像采集与信息更新
- 凭证留存：获取加盖业务章的回执单
全程约需15-20分钟，高峰期建议错峰办理。
三、注意事项
- 证件有效期需在更新后90天以上
- 委托代办需提供公证授权书及双方证件
- 信息变更后需同步更新网银/手机银行认证
如遇证件消磁等异常情况，需先至公安机关换证。
龙江银行通过规范化的营业厅办理流程，确保客户身份信息更新的安全性与时效性。建议优先选择线下渠道完成关键信息维护，同时注意留存更新凭证备查。
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