一、满意100服务特色
龙泉移动营业厅推出满意100服务体系，包含三大核心承诺：
- 预约受理30分钟响应，安装工单24小时内完成
- 免费提供光猫与IPTV机顶盒设备，免除安装调测费
- 合约期内资费锁定，避免隐性涨价风险
通过400热线与线下网点联动，提供覆盖龙泉全域的宽带服务，包含龙渊街道、安仁镇等19个乡镇社区。
二、宽带业务办理流程
- 线上预约：通过移动掌厅App选择套餐并提交地址信息
- 资质审核：个人用户需准备身份证原件，企业需提供营业执照
- 现场勘测：48小时内完成覆盖验证与线路规划
- 设备安装：专业工程师持证上门，同步调试光猫与路由器
特别提醒：委托代办需提供双方证件原件及授权委托书。
三、2025年套餐资费详解
| 套餐类型 | 网速 | 价格 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 90元/月 | 12个月 |
| 畅享版 | 500M | 120元/月 | 24个月 |
| 尊享版 | 1000M | 150元/月 | 36个月 |
四、常见问题解答
Q：合约期内能否升级套餐？
A：支持免费升级至更高档位套餐，原合约期自动延续
Q：移机服务如何收费？
A：同一行政区划内移机免收服务费，跨区域移机收取100元工料费
龙泉移动通过标准化服务流程与灵活资费方案，为个人及企业用户提供高性价比的宽带接入服务。建议优先通过线上渠道完成套餐比对与预约登记，可有效缩短业务办理周期。
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