一、覆盖区域确认
龙泉驿区用户需首先确认所在小区或楼宇已部署电信宽带设备。可通过以下步骤验证：
- 拨打10000号客服热线提供具体地址查询
- 登录四川电信官网覆盖查询系统自助验证
- 通过物业获取楼宇光纤接入盒安装情况
新建小区需由开发商向电信提交网络建设申请，完成光纤入户工程后方可办理业务。
二、实名认证要求
根据工信部规定，办理宽带需携带以下材料至营业厅：
- 居民身份证原件（临时身份证不可用）
- 房产证/租房合同（地址证明材料）
- 代理人需出示委托人授权书及双方身份证
线上办理需通过人脸识别验证，且装机地址需与身份证登记区域一致。
三、硬件准备规范
用户需提前完成以下基础设施准备：
- 超五类以上网线（推荐Cat6）或全屋光纤
- 万兆光猫（由电信免费提供）
- WiFi6路由器（自备或租用）
普通宽带用户需确保电话线路接口完好，光纤到户(FTTH)区域需预留光纤接入点位。
四、安装流程说明
- 选择套餐后签订电子服务协议
- 支付初装费及首月费用
- 预约48小时内上门安装
- 工程师进行线路调试与测速
特殊户型（如别墅、复式）可能需额外布设分光器，安装周期延长至3个工作日。
五、资费套餐选择
2025年龙泉驿区主力套餐包含：
- 家庭融合套餐：500M宽带+5G手机卡（49元/月）
- 极速商务套餐：1000M宽带+静态IP（199元/月）
- 单宽带套餐：200M纯宽带（599元/年）
所有套餐均含免费光猫设备及首次上门服务，合约期通常为24个月。
龙泉驿区用户安装电信宽带需重点确认覆盖范围、完成实名认证、准备标准网络设备，并根据使用需求选择适配套餐。建议通过官方渠道办理以保障服务质量，装机前与物业沟通好弱电井接入权限可提升安装效率。
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