一、网络覆盖不足
5G基站的部署尚未实现全面覆盖，尤其在偏远地区、室内环境或信号遮挡严重的区域（如地下室、电梯）可能出现信号回落到4G的情况。可通过运营商官方App查询实时覆盖热力图，或移动至开阔区域测试信号切换。
- 验证方法：使用运营商App（如中国移动“5G专区”）查看覆盖地图
- 典型场景：郊区/农村、高层建筑深处、高速移动中的基站切换延迟
二、设备设置问题
多数手机为省电默认关闭5G功能，需手动开启。不同品牌路径略有差异：
- 安卓手机：设置→移动网络→启用5G（华为路径）或网络类型选择→5G/4G自动
- iPhone：设置→蜂窝网络→语音与数据→勾选“启用5G”（“自动”模式可能因电量切换至4G）
三、SIM卡与套餐限制
未开通5G套餐或使用旧SIM卡会导致网络降级：
- 套餐限制：4G套餐用户即使使用5G手机，速率通常被限制至300Mbps且状态栏显示4G
- SIM卡兼容性：部分早期SIM卡需更换为支持5G的USIM卡
四、网络拥塞与基站故障
高峰时段或基站异常时，运营商可能临时将用户切换至4G网络：
- 人流密集区：演唱会、地铁站等场景可能出现5G降级
- 基站维护：周围用户均显示4G时建议联系运营商确认
五、系统与硬件故障
软件冲突或硬件损坏可能导致5G功能异常：
- 系统更新：检查并安装最新系统版本修复网络模块漏洞
- 硬件检测：若反复重启无效，需排查天线或基带芯片故障
六、NSA组网技术特性
非独立组网（NSA）模式下，手机可能显示5G图标但实际通过4G锚点站传输数据，属于正常现象。
解决方案总结
按优先级执行以下步骤：
- 基础排查：开启5G开关→重启手机→切换飞行模式刷新网络
- 套餐确认：联系运营商升级5G套餐并更换SIM卡
- 位置优化：移动至运营商覆盖地图标注的5G强信号区
- 专业检测：若上述方法无效，建议前往官方售后网点检测硬件
5G手机显示4G信号多由网络环境或设置问题导致，罕见硬件故障。通过系统化排查覆盖、套餐、设置三大核心因素，90%以上情况可自主解决。随着5G网络建设的完善，此类问题将逐步减少。
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