2025年电信营业厅春节放假时间安排
根据国家法定节假日规定，2025年春节假期自1月25日（周六）至2月4日（周二），共11天。2月5日起恢复正常营业，2月8日（周六）为调休工作日。具体时间安排如下：
- 放假周期：1月25日-2月4日
- 恢复营业：2月5日（周三）
- 调休工作日：2月8日（周六）按正常工作时间提供服务
营业厅服务调整与值班安排
节日期间，西安城区主要营业厅实施轮班制：
- 雁塔区、高新区旗舰店：每日10:00-16:00开放
- 其他区域营业厅：实行预约制服务（需提前通过官方渠道登记）
- 紧急服务热线：17791896355（24小时畅通）
线上服务渠道与自助办理指引
推荐优先使用以下数字化服务渠道：
- 官方网站：www.xa189.net 支持宽带续费、套餐变更
- 微信公众号：通过「西安电信服务号」进行故障申报
- 自助终端机：全市部署的300台设备提供7×24小时服务
假期安全与注意事项
建议用户注意以下事项：
- 提前办理2月到期的宽带续费业务
- 检查家庭网络设备防水防火措施
- 警惕以「宽带升级」为名的诈骗电话
本次春节服务安排兼顾假期需求与服务质量保障，建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，实体营业厅重点保障紧急服务需求。请提前规划业务办理时间，避免假期服务高峰期的集中访问。
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