一、登录Digi网上营业厅
打开手机应用商店下载Digi官方APP,启动后切换至中文界面。输入注册手机号码完成登录,若首次使用需通过短信验证码验证身份。登录成功后,点击左上角「三横线」菜单图标,选择「设置」选项进入账户管理页面。
二、关闭自动续费功能
在设置页面中找到「我的签购」功能模块,系统将显示当前生效的套餐服务。按以下步骤操作:
- 查看已订阅套餐的有效期和扣费周期
- 点击对应套餐右侧的「开关按钮」关闭自动续费
- 确认弹窗提示的取消生效时间
操作完成后,系统将发送短信至注册手机号确认套餐变更状态。建议同步检查账户余额,避免因欠费导致操作失效。
三、其他取消方式与注意事项
若APP操作失败,可通过以下方式处理:
- 官网操作:使用浏览器访问Digi官网,登录后通过「订阅管理」页面取消服务
- 人工客服:拨打*116#联系客服,需提供身份证件信息核验身份
重要提醒:取消自动续费后需手动购买新套餐,否则将恢复基础资费标准。建议在套餐到期前3天完成新套餐订购,避免服务中断。
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