一、操作前准备
在进行ECS积分兑换前，需确认账户已绑定有效手机号码并完成实名认证。建议提前下载最新版ECS营业厅APP，确保系统版本兼容性。积分有效期通常为36个月，建议优先兑换临近过期的积分。
二、线上兑换步骤
- 登录ECS营业厅APP，点击「我的」进入个人中心
- 选择「积分商城」模块，筛选「话费直充」或「电子券」分类
- 点击「立即兑换」后确认订单信息，支持积分全额兑换或积分+现金补差
- 通过短信验证码完成最终兑换操作
三、线下兑换步骤
携带身份证原件前往ECS营业厅，在自助服务机选择「积分兑换」功能。通过扫码登录账户后，可实物商品兑换需现场核验提货码，电子券类将实时发放至账户。
四、注意事项
- 每月1-5日为系统结算期暂停兑换服务
- 单日兑换上限为500元等值商品
- 兑换话费需选择对应运营商（移动/电信/联通）
| 积分 | 话费 | 流量 |
|---|---|---|
| 1000 | 10元 | 500MB |
| 5000 | 50元 | 3GB |
通过线上APP或线下营业厅均可完成积分兑换，建议优先使用数字渠道操作。兑换前请仔细核对账户信息和商品有效期，部分热门商品建议在每月初及时兑换。
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