ETC设备失效解决方案：官方营业厅操作指南
失效常见原因
ETC设备失效主要存在以下触发因素：
- 设备防拆开关被触发（如私自拆卸或松动）
- 设备电池耗尽或太阳能充电不足
- OBU电子标签硬件故障
- ETC卡片读取失败或余额不足
自助解决方法
通过官方APP可完成快速激活：
- 开启设备蓝牙：快速插拔ETC卡两次或长按设备按钮
- 登录「E高速」APP选择「OBU重新安装」功能
- 上传行驶证与车头照片等待系统审核
若设备显示读卡错误，建议清洁芯片并重新插拔三次测试
营业厅办理指南
需携带以下材料线下办理：
- 车主身份证原件及复印件
- 车辆行驶证原件
- 失效的ETC设备
服务流程包含：
- 设备检测（质保期内免费）
- 硬件更换（非人为损坏享免费服务）
- 现场激活测试
注意事项
使用ETC设备时应避免：
- 遮挡设备太阳能充电面板
- 使用高辐射电子产品干扰信号
- 超速通过ETC车道（建议低于20km/h）
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