事件背景与变更公告
2025年2月28日，SMC东莞长安营业所通过官网及客户服务平台发布《营业地址变更公告》，声明因业务扩展需求，拟于3月20日起将办公地址迁至东莞市南城区国际金融中心B座18层。该公告未明确说明原址停用时间、新址服务衔接方案等细节。
地址变更流程及公开信息
- 提交变更申请书与股东会决议
- 提供新址产权证明或租赁协议
- 跨区变更需办理工商档案迁移
公开查询显示，SMC东莞长安营业所已于2025年2月16日完成工商登记变更备案，但未同步公示税务、银行账户等信息更新进度。
客户质疑焦点分析
部分合作企业提出以下疑虑：
- 未收到纸质版《地址变更确认函》
- 官网公告未说明原合同履约条款是否调整
- 新址周边交通配套尚未完善
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 通知时效性 | 45% |
| 服务连续性 | 30% |
| 信息透明度 | 25% |
企业回应与后续措施
3月9日，SMC东莞长安营业所发布补充公告：
- 设立过渡期双地址并行机制（3月20日-4月30日）
- 开通400-xxx专线处理变更咨询
- 承诺3月15日前寄送纸质确认函
此次地址变更事件反映出企业在重大信息变更时，需强化客户沟通渠道建设与合规流程公示。建议参照《广东省企业住所登记管理办法》第十六条，完善变更前后的权利义务告知机制。
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