营业时间调整背景与范围
为优化服务质量并适应季节客流变化，全国WiFi营业厅自2025年3月15日起实施分区域时段调整。本次调整覆盖所有直营门店，涉及工作日与节假日时段优化，重点延长晚间服务窗口以匹配用户下班后办理需求。
最新营业时段安排
调整后的标准营业时间如下（特殊商圈网点另行公告）：
- 工作日时段：09:00-20:00（原17:30闭店）
- 周末及节假日：08:30-18:30（午间不休）
- 24小时自助服务区：设备维护时段调整为02:00-03:30
| 城市 | 工作日闭店时间 | 周末开门时间 |
|---|---|---|
| 北京 | 20:30 | 08:00 |
| 上海 | 20:00 | 08:30 |
| 广州 | 20:00 | 09:00 |
注意事项与服务指引
建议用户优先通过以下渠道获取实时信息：
- 官方APP「服务网点」模块实时查询
- 拨打95079智能语音服务热线
- 关注微信公众号接收变更推送
特殊业务办理请提前预约，宽带安装等工程类服务时间仍维持07:30-21:00弹性时段。
本次调整通过延长高频业务时段覆盖，配合智能终端分流策略，预计将提升23%业务处理效率。建议用户优先使用电子渠道办理套餐变更、账单查询等基础服务。
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