主要升级时间表
- 2024年7月26日：江苏路街道、天目西路街道等区域语音及宽带业务升级；
- 2024年8月30日：全范围宽带及IPTV优化；
- 2024年4月多日：4G/5G移动网络分阶段升级；
- 2024年8月23日：通信线路割接优化。
影响区域与业务类型
网络升级对特定区域用户产生以下影响：
- 浦东新区周家渡街道、宝山区顾村镇等区域宽带及IPTV中断15-25分钟；
- 政企客户电路及浦东曹路镇相关业务短时中断；
- 商务楼专线、VPDN和FTTO专网可能受影响。
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 提前备份重要数据并错峰使用网络；
- 尝试重启网关、机顶盒或路由器恢复服务；
- 通过10000号热线或线上渠道获取实时公告。
上海电信网络升级集中在凌晨时段实施，主要影响固网语音、宽带及专线业务，建议用户关注官方公告并配合设备重启等基础操作以快速恢复服务。
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