当前预约政策说明
上海移动主厅自2022年6月起恢复常态化服务，持有72小时内核酸阴性报告和”随申码”绿码的客户无需提前预约，可直接前往办理业务。特殊时期或个别业务需求可通过中国移动APP进行线上预约取号，享受优先办理服务。
线上预约操作指南
建议需要快速办理的客户通过以下步骤预约：
- 打开最新版中国移动APP，点击顶部搜索框
- 输入”附近营业厅”并选择目标主厅
- 在营业厅详情页点击”取号”完成预约
到厅注意事项
建议到厅前确认以下准备事项：
- 提前查询营业厅实时客流
- 携带有效身份证件原件
- 准备业务办理相关材料
常见业务类型
- 号码开户/销户
- 套餐变更/升级
- 补换卡服务
- 终端设备销售
上海移动主厅已全面恢复免预约服务，建议优先使用线上渠道查询实时营业信息。需要快速办理的客户仍可选择APP预约取号功能，合理安排到厅时间可有效提升办理效率。
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