上海闵行移动营业厅现场实名认证服务指南
一、办理条件与准备材料
前往闵行移动营业厅办理实名认证需满足以下条件：年满16周岁中国大陆公民，持有本人有效身份证件原件。未成年人需监护人陪同办理，并携带户口簿等关系证明文件。
- 二代身份证原件（不接受临时身份证）
- 需实名登记的手机SIM卡
- 未成年人需附加监护人身份证及出生证明
二、现场认证流程步骤
- 取号机选择”实名登记”业务类别
- 柜台提交证件原件及SIM卡
- 工作人员完成人脸比对与信息录入
- 签署电子版《实名登记协议》
- 接收短信确认通知
闵行区部分营业厅已配备自助服务终端，支持快速完成身份证扫描和人脸识别，全程耗时约5-8分钟。
三、特殊场景处理建议
如遇证件消磁、人脸识别失败等情况，可尝试以下解决方案：
- 携带辅助证件（护照/驾驶证）进行交叉验证
- 前往设有公安核验专窗的旗舰营业厅
- 更换设备后重新尝试自助认证
营业厅每日16:00-17:00为业务高峰期，建议选择工作日上午办理可减少等候时间。
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