一、营业厅自助查询流程
前往上蔡大路李电信实体营业厅时，可通过自助终端机完成套餐查询：
- 点击屏幕首页的「我的账户」选项
- 在服务菜单中选择「宽带业务查询」模块
- 输入宽带账号或刷身份证验证身份信息
- 查看当前套餐有效期、剩余流量及资费详情
二、中国电信APP操作指南
通过手机端应用可实时查询套餐信息：
- 下载最新版中国电信APP并完成登录
- 首页点击「查询办理」功能模块
- 选择「已订业务」查看当前生效套餐
- 点击「流量查询」可显示剩余宽带流量
三、短信快捷查询方式
编辑指定指令发送至10001服务平台：
- 发送
108查询套餐详情 - 发送
102获取账户余额 - 发送
104查看历史账单
四、网上营业厅查询步骤
通过电脑端进行深度查询：
- 访问中国电信网上营业厅官网
- 登录后进入「费用查询」专栏
- 选择「套餐消费查询」获取详细资费
- 使用「详单查询」功能导出月度账单
总结建议
推荐优先使用中国电信APP进行实时查询，该渠道可同步查看套餐余量、优惠活动等综合信息。需要纸质凭证的用户建议到实体营业厅打印正式账单，特殊套餐用户建议每月通过短信指令核查扣费情况。
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