服务网点与工作时间
上虞燃气营业厅在冬季用气高峰期提供常态化服务，主营业厅位于城东大道112号，工作日开放时间为08:30-17:30，周末及节假日设有应急值班窗口。辖区各街道服务站均配备专业人员，可为用户提供设备检查、隐患整改建议等面对面服务。
咨询方式与渠道
用户可通过以下途径获取安全用气指导：
- 24小时服务热线：拨打0575-82117777，支持燃气泄漏报警、设备故障申报等紧急咨询
- 线上服务平台：通过「上虞燃气」微信公众号提交安检预约申请，工作日2小时内响应
- 社区安全讲座：每月10日在各街道开展燃气安全培训，可现场咨询专业人员
安全检查与应急指南
营业厅提供三项核心安全保障服务：
- 免费入户安检服务，重点检测软管老化、阀门密封性等隐患点
- 金属波纹管更换补贴，用户可凭旧软管享受50%材料费减免
- 泄漏应急处置指导，专业人员通过视频连线实时协助排查风险
发现泄漏立即开窗通风 → 关闭表前阀门 → 撤至安全区域 → 拨打抢修热线
冬季用气安全需多方协同，建议用户定期通过官方渠道获取最新安全规范，及时更新超期燃气设备。营业厅将持续优化服务响应机制，保障咨询通道高效畅通，筑牢城市用气安全防线。
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