多维宣传矩阵建设
上饶移动营业厅构建线上线下一体化宣传网络：
- 线下设置反诈宣传专区，通过LED屏滚动播放防诈警示标语，并在业务办理窗口放置防诈知识手册
- 线上通过官方公众号每周推送诈骗案例解析，制作方言版反诈短视频提升传播效果
- 在营业厅自助终端设备增加防诈弹窗提醒功能，用户办理业务时自动弹出安全提示
精准群体防护体系
针对易受骗群体开展定向防护：
- 老年群体：每月举办银发课堂，手把手教授智能手机安全设置，结合”反诈鸡蛋”等趣味活动提升参与度
- 学生群体：联合教育局开展开学第一课系列活动，通过情景剧演绎最新诈骗手法
- 企业用户：为财务人员定制反诈特训营，模拟测试商业邮件诈骗识别能力
警企协同联动机制
建立三级响应体系：
- 与市公安局共建反诈信息共享平台，实时推送高危号码数据
- 营业厅设置警企联动服务岗，公安民警定期驻点接受咨询
- 开发风险号码速报系统，用户遭遇诈骗时可一键转接反诈中心
实践成效
通过多维防控体系，2024年协助公安机关阻断诈骗行为127起，挽回经济损失超300万元。营业厅服务满意度提升23%，成为本地反诈宣传示范单位。
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