一、工作人员身份验证
在下关农行营业厅办理业务时，应通过以下方式确认工作人员身份：
- 查看佩戴的工牌是否包含姓名、工号、银行LOGO及防伪标识
- 核实统一制服是否规范整洁，包括领带、胸针等配饰是否带有农行标识
- 观察业务操作是否熟练规范，对常见问题能否专业解答
二、营业环境识别
正规农行营业厅具备以下特征：
| 项目 | 正规网点 | 可疑场所 |
|---|---|---|
| 标识系统 | 显眼处悬挂农行行徽和名称 | 标识模糊或缺失 |
| 柜台设置 | 配备防弹玻璃和叫号系统 | 开放式简易柜台 |
| 安全设备 | 监控摄像头全覆盖 | 无安保设施 |
特别注意营业厅是否公示金融许可证和营业执照原件。
三、业务流程验证
办理业务过程中应注意：
- 现金交易必须通过柜台验钞机清点
- 电子回单应包含二维码防伪标识，可通过农行APP扫码验证
- 业务凭证需加盖带有12位网点编码的红色业务章
四、官方渠道核实
当存在疑虑时，可通过以下方式确认：
- 拨打农行官方客服热线95599核验工号
- 使用农行掌银APP扫描工牌二维码验证身份
- 登录农行官网查询网点地址是否一致
辨别下关农行营业厅服务真伪需综合运用身份核验、环境识别、流程验证三重手段。建议优先选择农行官网公示的营业网点，办理业务时保持必要警惕，遇到异常情况立即通过官方渠道核实。
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