一、注销流程与服务终止说明
下寨营业厅完成注销登记后,原提供的线下反诈服务将按以下流程终止:
- 停止受理现场反诈咨询与账户异常申诉
- 解除与公安机关的实时数据对接系统
- 30个工作日内完成客户数据迁移或匿名化处理
根据《网络安全法》规定,用户注销后其个人信息将进入脱敏保护状态,但仍纳入区域性反诈大数据分析模型。
二、反诈服务延续性保障措施
为保障服务连续性,已建立三级保障体系:
- 智能预警系统:依托省级反诈平台实现异常交易自动拦截
- 远程服务通道:可通过手机银行APP提交欺诈举报(需绑定原账户)
- 应急响应机制:保留与辖区派出所的紧急联络专线
服务类型 | 原响应时效 | 现响应时效 |
---|---|---|
账户冻结 | 15分钟 | 30分钟 |
资金追溯 | 2小时 | 4小时 |
三、替代性服务获取渠道
用户可通过以下途径继续获得反诈支持:
- 登录国家反诈中心APP进行风险自查
- 拨打全国统一反诈专线96110
- 前往相邻辖区的解放路综合服务大厅
特别提醒用户需及时更新在第三方支付平台的预留联系方式,避免因信息过期影响预警接收。
通过系统化保障措施与多维度服务衔接,下寨营业厅注销后的反诈防护网仍将有效运转。建议用户主动配合完成电子渠道的实名认证更新,并定期参与社区组织的反诈宣传活动。
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