130营业厅下载问题解决方案手册
下载速度异常处理
当遭遇下载速度低于500KB/s时，建议优先切换网络接入方式。使用5GHz频段WiFi相较于传统2.4GHz频段可提升3-5倍传输速率，若需持续下载建议关闭其他占用带宽的应用。
| 操作类型 | 预期提速 |
|---|---|
| 切换DNS服务器 | 15%-25% |
| 关闭后台进程 | 20%-40% |
安装失败应对策略
安装包校验失败时，建议按以下步骤排查：
- 检查设备存储空间是否超过1GB余量
- 对比官方提供的MD5校验值
- 关闭第三方安全防护软件
若出现「应用未安装」错误，可尝试在系统设置中清除软件包安装程序的缓存数据。
兼容性问题解决方案
针对Android 9以下系统的适配问题，建议：
- 升级系统至Android 10+版本
- 下载历史版本安装包(v3.2.1以下)
- 启用兼容模式运行
部分设备需特别注意ARMv8指令集的支持情况，可通过CPU-Z等工具检测处理器架构。
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