一、手机APP实时查询
通过中国移动官方APP查询套餐优惠是最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 打开APP后点击首页右上角【更多】按钮
- 在功能列表中找到【套餐优惠】或【套餐折扣】模块
- 查看当前生效的优惠活动及剩余权益
部分用户界面可能显示为【套餐7折】专属入口，建议定期刷新页面获取最新优惠信息。
二、线下营业厅查询
东丰地区用户可前往任意移动营业厅办理查询业务：
- 携带身份证原件至服务台办理
- 通过自助服务终端查看电子版优惠说明
- 领取纸质版《套餐变更指南》手册
建议优先选择工作日上午办理，可缩短排队等候时间。
三、短信与客服热线查询
紧急情况下可通过以下即时通讯方式查询：
- 发送短信【0000】至10086获取套餐详情
- 拨打10086按语音提示转接人工服务
- 关注「中国移动10086」微信公众号查询
通过客服渠道可获取定制化优惠方案建议，适合对现有套餐不满意的用户。
综合手机APP、线下网点、远程服务三种查询方式，建议用户优先使用官方APP完成90%的常规查询需求，复杂业务可结合线下渠道办理。定期关注【我的套餐】页面更新提示，可及时享受限时折扣优惠。
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