一、官方电话查询方式
东冶电信营业厅官方服务电话可通过以下途径查询：
- 拨打全国统一客服热线10000转接人工服务查询
- 登录中国电信APP，在首页「防诈专区」获取属地营业厅电话
- 通过官方网站「在线客服」窗口输入「东冶营业厅」智能查询
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话咨询 | 8:00-20:00 |
| 紧急举报 | 24小时受理 |
二、防诈服务指南
东冶营业厅提供以下防诈服务：
- 诈骗电话实时识别与拦截（需开通智能防护功能）
- 涉案号码快速举报通道（支持在线提交证据材料）
- 每月防诈知识推送服务（含最新诈骗案例解析）
用户可通过营业厅自助终端机打印《防范电信网络诈骗宣传手册》，内含十种常见骗术解析与应对策略。
三、与反诈专线联动机制
东冶营业厅与96110反诈专线建立数据互通机制：
- 高危通话预警信息实时同步
- 涉案号码双向协查响应（处理时效不超过2小时）
- 联合开展防诈宣传活动（每月第三个周六）
当用户接听96110来电时，营业厅可协助验证民警身份，避免二次受骗。
四、注意事项与建议
使用电信服务时需注意：
- 任何要求转账的「客服电话」需通过官方渠道二次验证
- 办理业务时拒绝提供短信验证码等敏感信息
- 定期更新中国电信APP至最新版本
建议用户绑定「天翼防骚扰」功能，该服务可自动拦截95%以上的诈骗电话。
通过官方渠道获取服务信息，配合使用智能防诈工具，可有效降低受骗风险。如遇可疑情况，建议立即通过营业厅举报通道或拨打96110专线进行咨询。
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