一、基础业务办理流程
东华理工大学电信营业厅支持线下实体服务，办理流程分为以下步骤：
- 携带身份证原件至校内营业厅取号机领取排队号
- 向工作人员说明办理需求（如手机卡开户、宽带套餐变更等）
- 通过双屏确认系统核对业务申请表信息
- 签字确认并完成费用支付
- 领取业务受理单及设备（如SIM卡、光猫等）
二、特色服务与注意事项
该营业厅针对师生群体提供专项服务：
- 学生专属套餐包含20GB校园基站流量
- 教师VIP客户可预约客户经理上门办理
- 故障报修响应时间承诺在4小时内
办理时需注意：宽带安装需提前确认宿舍网络接口类型，合约套餐需履约满12个月
三、线上办理指南
通过电信网上营业厅可办理6类高频业务：
- 登录官网验证学籍信息
- 选择「校园服务」分类下的目标业务
- 线上签署电子协议并完成支付
- 凭取件码至自助终端领取SIM卡
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