东吴证券德清营业厅服务有哪些新调整?

东吴证券德清营业厅2025年实施客户画像、佣金政策、智能工具、营业时间四大升级,通过600+客户标签体系、差异化费率、AI投顾系统及弹性服务时间,提升服务精准度与效率。

一、客户画像体系升级

德清营业厅通过构建600余种客户标签,对资产规模、风险偏好及交易行为进行多维分析,实现差异化服务推送。该体系可识别潜在需求,例如针对高频交易客户主动推送Level-2行情工具。

东吴证券德清营业厅服务有哪些新调整?

客户标签分类示例
  • 资产规模分级:5万以下/5-50万/50万以上
  • 风险类型:保守型/平衡型/进取型
  • 交易特征:日内交易/价值投资/打新专业户

二、佣金优惠政策调整

新规实施差异化佣金策略,存量客户可通过以下途径申请调整:

  1. 资产规模达30万享万1.5费率
  2. 年交易量超百万降为万1.2
  3. 签约智能定投协议额外减免

特别对科创板、期权交易实施阶梯式收费,高频交易客户月均节省成本约15%。

三、智能化服务工具引入

上线智能投顾系统「财智通」2.0版本,主要升级包括:

  • 实时舆情监控模块整合300+信息源
  • AI诊股准确率提升至89%
  • 支持7×24小时在线业务办理

新增「家庭账户」功能,实现资产全景视图与跨账户调仓。

四、营业时间与业务扩展

实施弹性服务时间制度:

2025年服务时间表
  • 交易日:早8:00-晚20:00(含盘后业务)
  • 周末:9:00-17:00(理财咨询专场)

新增北交所做市、REITs质押等创新业务,配备专职衍生品顾问团队。

本次升级通过精准客户管理、费率优化、科技赋能三维度提升服务效能,特别是智能工具与弹性时间的结合,使非现场业务处理效率提升40%,客户满意度达行业前10%水平。

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