营业时间安排
根据北京地区服务行业惯例，东城营业厅周末实行轮班制，周六、周日均安排部分网点提供服务。主流营业厅营业时段通常为：
- 周六：09:00-16:30
- 周日：09:30-16:00
特殊节假日期间可能调整开放时段，建议春节等重大节日前通过官方渠道确认具体安排。
服务范围说明
周末可办理的个人业务包括：
- 账户开户/销户
- 基础业务变更
- 费用缴纳与发票打印
对公业务、企业专线服务等复杂业务需在工作日办理。部分智能设备支持24小时自助服务，可办理存取款、账单查询等常规操作。
注意事项与建议
为确保服务效率，建议注意以下事项：
| 时段 | 业务类型 |
|---|---|
| 10:00-11:30 | 新开账户/套餐变更 |
| 14:00-15:30 | 费用缴纳/设备维修 |
建议错峰办理业务，并提前准备身份证件及相关业务凭证。
其他查询方式
可通过以下渠道获取实时信息：
- 官方客服热线：955XX（24小时服务）
- 手机APP「营业厅查询」模块
- 微信公众号在线客服
东城营业厅周末保持正常运营，但服务时间较工作日略有缩短且业务受理范围受限。建议优先选择线上渠道办理常规业务，如需现场办理请提前确认网点营业状态并避开客流高峰时段。
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