东平掌上营业厅线上业务办理指南
一、办理前准备
通过手机应用商店下载最新版「东平掌上营业厅」APP，确保设备满足以下条件：
- 安卓系统7.0或iOS 12以上版本
- 预留已实名认证的手机号码
- 准备有效身份证件原件
二、线上办理流程
具体操作分为五个步骤：
- 打开APP点击「业务办理」入口
- 选择需要办理的套餐或服务类型
- 进行人脸识别验证
- 确认业务协议并电子签名
- 接收短信验证码完成办理
| 业务类别 | 办理时效 |
|---|---|
| 套餐变更 | 即时生效 |
| 号码开户 | 24小时内 |
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 每月最后一天19:00后暂停线上过户业务
- 靓号需到实体营业厅补充协议
- 电子签名具有法律效力
四、常见问题
用户高频咨询事项：
- 线上办理支持补卡但需支付物流费
- 企业用户需上传营业执照副本
- 历史账单可通过「业务记录」查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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