查询方式总览
东河区广电用户可通过以下三种方式查询服务电话：
- 官方APP查询
- 打开中国广电APP，点击底部”我的”图标
- 进入设置页面选择”关于我们”
- 查看页面显示的客服电话
- 官网查询
- 访问中国广电内蒙古网络有限公司官网
- 查找包头市分公司服务专栏
- 电话查询
- 拨打全国统一热线400-188-5786
- 或致电东河区有线电视台(0472)4171835
营业厅地址信息
- 巴彦塔拉大街营业厅
- 地址：东河区巴彦塔拉大街矿机厂综合2#楼
- 服务时间：08:30-17:30（工作日）
- 利朗营业厅
- 地址：东河区利朗路与盛达路交汇处
- 服务范围：宽带业务办理与咨询
注意事项
查询时需注意：客服电话可能存在服务时段限制（09:00-21:00），建议优先通过官方APP获取实时信息。历史号码(0472)4171835建议通过营业厅现场确认有效性，全国统一热线可提供24小时故障申报服务。
建议用户结合线上查询与线下网点确认的方式获取最新服务信息，通过APP查询可同步了解最新营业厅位置与服务变更通知，遇到网络故障时优先拨打全国统一服务热线。
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