一、周边环境与建筑结构影响
东湖中路营业厅地处商业密集区，周边高层建筑形成的信号屏蔽效应显著。钢筋混凝土结构对基站信号的衰减率可达20-30dB，导致室内信号接收强度低于-110dBm的通信阈值。玻璃幕墙的电磁反射特性进一步加剧信号干扰，形成局部信号盲区。
二、基站设备与网络优化问题
该区域基站存在以下技术瓶颈：
- 设备老化：部分RRU（射频拉远单元）服役超过8年，故障率较新型设备提升40%
- 容量不足：单基站仅支持1200个并发连接，低于商圈日均3000+的用户需求
- 网络参数配置未动态优化，未启用载波聚合等新技术
三、高峰时段人流压力
工作日11:00-14:00业务办理高峰期间，用户密度达到8人/㎡，引发：
- 无线信道资源竞争加剧
- 终端设备间信号干扰倍增
- 基站负荷超设计容量的180%
四、用户解决方案建议
建议采取分级应对策略：
| 短期方案 | 长期方案 |
|---|---|
| 启用WiFi Calling功能 | 部署Small Cell微基站 |
| 关闭手机双卡功能 | 升级Massive MIMO设备 |
| 错峰办理业务 | 建设室分系统 |
信号中断是环境、设备、用户量多因素耦合的结果。建议运营商优先进行网络健康度检测，实施载波聚合技术升级，同时用户可通过终端设置优化临时体验。该案例反映出高密度商圈5G网络部署的新挑战。
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