东镇掌上营业厅实名补登记操作指南
一、办理前准备材料
进行实名补登记前需准备以下材料：有效期内的二代身份证原件，需要补登记的手机卡，以及手持身份证正反面的清晰照片。如代办需额外准备授权委托书及代办人身份证。
- 身份证正面扫描件
- 身份证反面扫描件
- 本人手持身份证照片
- 手机卡实物照片（显示完整ICCID）
二、在线办理流程
通过东镇掌上营业厅APP办理的完整流程如下：
- 登录APP后进入”我的”页面完成账号验证
- 在服务大厅选择”实名补登记”功能入口
- 根据提示拍摄上传身份证正反面及手持照
- 提交近三个月通话记录辅助验证
- 等待系统自动审核（约10-30分钟）
建议在工作日9:00-18:00提交申请，审核通过后会收到短信通知。
三、线下办理方式
特殊情况下可选择线下办理：
- 携带身份证原件及手机卡至自营营业厅
- 填写《实名补登记承诺书》并现场拍照
- 通过服务窗口提交视频验证申请
推荐优先选择线上办理，线下办理需额外准备服务密码或通话记录验证。
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 照片需清晰显示证件信息且无反光
- 通话记录需包含5个不同号码的拨打记录
- 未成年人需法定监护人陪同办理
- 港澳台居民需使用指定证件类型
如遇审核失败，可致电客服热线获取具体驳回原因。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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