中信银行营业厅服务时间及业务范围有哪些调整?

中信银行自2025年2月起调整营业厅服务时间,对公业务限定工作日办理,第三方代理机构增设办理时段限制,周末个人业务时间微调。客户需注意直系亲属代办要求及网点差异化管理政策。

一、服务时间最新调整

自2025年2月3日起,中信银行网点服务时间实施以下调整:

  • 旅行社及第三方代理:每日仅限14:00-17:00办理护照领取、签证材料递交业务
  • 对公业务窗口:工作日中午12:00-13:30暂停服务,个人业务全天正常受理
  • 周末营业:周六日营业时间调整为9:30-16:00,仅限个人业务办理

二、业务范围变动说明

业务办理范围根据客户类型进行差异化调整:

业务类型对照表
客户类型 可办业务 限制条件
个人客户 存取款/理财/开户 直系亲属代办需提供关系证明
企业客户 对公转账/票据业务 仅限工作日办理
第三方代理 护照相关业务 限定时段且需付费

三、特别注意事项

客户办理业务时需特别注意:

  1. 各网点实际营业时间可能存在差异,建议通过95558客服或手机银行查询
  2. 周末智能柜台业务受理范围缩减,大额存取款需提前预约
  3. 法定节假日执行轮休制度,建议关注官方公告

本次调整强化了业务办理的时段细分与客户分层服务,建议优先使用手机银行办理基础业务,复杂业务建议工作日错峰办理。特殊业务需求请提前致电网点确认,避免影响办理效率。

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