一、通过官方APP获取服务
中国人寿扶余营业厅用户可通过「中国人寿寿险」APP实时获取最新保险服务。安装步骤如下：
- 在应用商店搜索并下载“中国人寿寿险”APP
- 完成注册后登录账户，首页提供保单查询、理赔申请等核心功能
- 点击“网点服务”或“普惠保增值服务”图标，可定位扶余营业厅并预约服务
该APP支持在线支付保费、查看理赔进度，并集成智能客服系统，实现全天候自助服务。
二、线下营业厅服务升级
扶余营业厅已全面升级基础设施，提供以下特色服务：
- 老年客户绿色通道：配备老花镜、轮椅及一对一专属服务
- 金融知识专区：涵盖保险条款解读、健康管理等手册
- 自助服务终端：支持保单打印、电子凭证下载等操作
| 工作日 | 08:30-17:30 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-16:00（值班制） |
三、客服咨询与专属支持
用户可通过多渠道获取实时帮助：
- 拨打扶余支公司专线：0438-5878119
- 微信公众号“中国人寿保险”在线咨询
- 官网提交服务请求，48小时内专人跟进
中国人寿扶余营业厅通过「线上+线下」双轨服务模式，结合智能化工具与人性化设施，确保用户可高效获取最新保险服务。建议优先使用官方APP完成基础操作，复杂业务预约线下办理以享受专属指导。
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