一、中国电信/移动APP查询
通过官方APP可快速完成话费余额和账单明细的查询，具体操作如下：
- 中国电信APP
- 登录后点击首页【话费余额】或【查询办理】进入账单页面
- 选择【查看明细】可查询近6个月的费用变动详情
- 点击【详单查询】可查看通话、流量等分类明细
- 中国移动APP
- 在首页点击【账户余额】直接显示当前话费
- 通过【账单查询】功能可下载PDF格式电子账单
二、网上营业厅查询
通过浏览器访问官方网站可进行深度账单管理：
- 中国电信
- 登录官网后进入【我的账单】，支持按月筛选和费用分类统计
- 在【已订业务】中查看套餐生效状态及扣费记录
- 中国移动
- 在【个人中心】-【费用查询】查看实时余额
- 通过【历史账单】功能追溯12个月内消费记录
三、短信与电话查询
无需联网的便捷查询方式：
| 运营商 | 余额查询 | 账单查询 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 发送108至10001 | 发送103至10001 |
| 中国移动 | 发送12至10086 | 发送13*月份#至10086 |
拨打客服热线10000（电信）/10086（移动），根据语音提示按3号键可直达账单查询服务。
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意营业厅：
- 中国电信提供近3年纸质账单打印服务
- 中国移动支持通过自助终端机查询并导出电子账单
通过以上多渠道查询体系，用户可根据使用场景选择最适合的查询方式。建议优先使用官方APP实现实时监控，结合短信提醒功能设置余额预警，有效避免欠费停机。
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