反馈入口位置
打开中国电信APP 8.7版本，点击底部导航栏的「我的」入口。在个人中心页面下滑至系统设置区域，可看到「意见反馈」功能入口。具体操作步骤：
- 启动应用后点击右下角「我的」图标
- 在个人资料页面向下滑动
- 找到「帮助与反馈」分类下的「意见反馈」入口
填写反馈内容
进入反馈页面后需完成以下信息填写：
- 选择问题类型：包含功能异常、建议优化等6个选项
- 输入联系方式：手机号/邮箱必填项
- 详细描述框：建议包含问题发生时间和操作步骤
- 附件上传：支持截图和视频（不超过50MB）
查看反馈记录
提交成功后可通过以下方式查看处理进度：
- 在「意见反馈」页面顶部显示最近3条记录
- 消息中心会推送客服回复通知
- 历史记录需进入「我的客服」-「服务记录」查询
注意事项
建议在工作日9:00-18:00提交反馈，常规问题会在48小时内得到响应。涉及帐号安全的紧急问题，可直接拨打客服热线。
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