一、电信eSIM套餐资费结构引争议
中国电信针对eSIM一号双终端业务推出基础服务费10元/月，非主副卡用户可享受500MB国内流量及60分钟语音通话。主副卡套餐用户则共享主号资源，不产生额外基础费用。但该资费方案因超额计费规则模糊，引发消费者对隐性成本的担忧。
二、用户投诉案例：超额流量收费争议
2024年10月某用户办理9元月租套餐后，因超出1.11GB流量被收取43元费用。投诉记录显示，实际超额流量按3元/GB计算仅应产生3.33元，但账单中存在叠加计费现象。运营商解释为系统误判部分流量未计入套餐奖励范围。
三、超额费用计算规则解析
根据官方说明，超额收费包含以下规则：
- 流量超额：前100MB按0.03元/MB计费（3元），超出部分每GB收费3元，循环计费
- 语音超额：超出套餐部分按0.1元/分钟计算
消费者需注意以下隐藏成本：
- 国际漫游未包含在基础套餐内，需单独开通
- 虚拟号码无法独立通信，可能误触主号计费规则
四、业务动态与消费者提醒
中国电信曾于2025年1月暂停eSIM手表业务办理，后于同年1月29日恢复服务。建议消费者在办理时注意：
- 确认设备型号与运营商兼容性
- 通过官方App实时监控流量使用
- 保留业务办理时的协议截图作为争议凭证
结论：中国电信eSIM套餐因超额计费机制与用户认知偏差产生争议。建议运营商优化资费说明透明度，同时消费者应主动了解计费规则，避免因误判使用场景产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/80594.html
