一、核心业务支撑系统概述
中国电信与中国联通营业厅的核心运营系统主要由业务支撑系统（BSS）和运营支撑系统（OSS）构成。其中BSS系统承担着客户关系管理、计费结算、产品管理等功能，OSS系统则专注于网络资源管理和服务保障。随着5G时代发展，两大运营商在2019年启动网络共建共享合作后，其核心系统已实现深度协同。
二、中国电信核心系统架构
中国电信采用BSS3.0系统，主要包含三大模块：
- 资源管理系统：实现全网设备资产数字化管理
- 运营分析系统：通过大数据分析支撑精准营销
- 服务保障系统：提供7×24小时故障监控能力
| 类别 | 技术组件 |
|---|---|
| 数据库 | Oracle、MySQL |
| 应用服务器 | WebLogic、Tomcat |
三、中国联通核心系统架构
中国联通营业厅主要使用cBSS系统，该系统具备以下特性：
- 模块化设计：支持按需组合业务功能包
- 云化部署：基于Kubernetes容器编排技术
- 智能决策：集成AI算法实现资费推荐
通过与华为等厂商合作，联通在MVNE平台上实现了虚商业务的全流程自动化处理。
四、共建共享典型案例
在5G网络共建共享方面，双方创新性地实现了：
- 基站资源动态分配算法
- 跨运营商计费结算接口
- 统一运维监控平台
中国电信与联通通过BSS/OSS系统的持续演进，配合共建共享机制，不仅降低了运营成本，更提升了服务质量。未来随着AI技术的深度应用，核心系统将向智能化、平台化方向加速发展。
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