业务办理指南
中国电信凤仪网上营业厅支持多种业务在线办理，用户可通过以下步骤完成操作：
- 登录官网或APP，进入“业务办理”模块；
- 选择需要办理的业务类型（如宽带套餐、手机卡升级等）；
- 填写申请表并上传身份证件照片，确保信息准确；
- 提交申请后，系统将自动审核并反馈办理结果。
充值缴费方式
用户可通过以下三种方式进行话费或宽带费用充值：
- 官网充值：登录中国电信网上营业厅，选择“充值缴费”，输入手机号及金额后完成支付；
- APP直充：在“查询办理”模块选择“宽带充值”，输入账户信息并选择支付方式；
- 第三方渠道：支持微信、支付宝等扫码支付，充值金额实时到账。
需注意：主副卡充值金额默认共享主卡账户，且充值前需确认账号状态是否正常。
网点查询与定位
如需线下办理业务，可通过以下方法查询附近营业厅：
- 登录官网首页，点击“服务网点”并授权地理位置；
- 输入所在区域名称，系统将显示营业厅地址及营业时间；
- 选择目标网点后，可一键导航前往。
常见问题解答
- 欠费停机后能否在线充值？可正常充值，但需确保账号未进入销户状态；
- 充值金额如何抵扣？优先抵扣主卡费用，剩余部分用于副卡；
- 电子发票如何获取？充值成功后点击“领取电子发票”即可在线下载。
中国电信凤仪网上营业厅通过数字化服务简化了传统业务办理流程，用户可灵活选择线上或线下渠道完成充值、业务申请等操作。建议优先使用官网或APP处理常规事务，以节省时间成本。
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