立体化防诈宣传体系
宁德九都营业厅构建”警企民”协同机制，2025年已开展反诈进社区活动12场，通过LED屏滚动播放最新诈骗案例。工作人员现场演示”虚假优惠充值””伪造客服退款”等新型诈骗手法，指导用户安装国家反诈中心APP，累计覆盖超3000人次。
- 设立反诈专员岗位，提供业务办理双重核验
- 开通老年群体绿色通道，每月举办反诈课堂
- 建立可疑交易实时预警系统
5G-A智慧服务升级
基于宁德主城区部署的泛低空5G-A通信专网，营业厅推出无人机业务办理服务，实现山区用户远程视频核身。通过天翼星云平台提供三项创新服务：
- 宽带故障AI诊断，响应速度提升60%
- 套餐变更可视化模拟系统
- 电子合约在线公证服务
实测数据显示，业务办理平均时长从25分钟缩短至8分钟，用户满意度达98.7%。
2025春季特惠套餐
| 速率 | 年费 | 权益 |
|---|---|---|
| 300M | 480元 | 赠送天易云盘1TB |
| 500M | 720元 | 免费加装智能安防摄像头 |
| 1000M | 1080元 | 包含防骚扰服务 |
新用户可享首月免费体验，合约期内免费升级Wi-Fi6路由器。针对学生群体推出”青春版”套餐，月费低至39元含20GB流量。
服务价值承诺
宁德九都营业厅通过”技术防护+人工干预”双机制保障用户权益，建立48小时争议处理通道。2025年计划联合公安机关开展反诈演练5场，持续优化套餐透明度，推动通信服务高质量发展。
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