一、官方下载渠道
中国电信掌上营业厅支持多平台下载，安卓用户可通过华为应用市场、小米应用商店等渠道获取安装包，iOS用户可在App Store搜索下载。官方推荐下载版本为v12.0.1，安装包大小约217MB。
- 访问电信官网跳转至下载页面
- 应用商店搜索”中国电信掌上营业厅”
- 扫描宣传物料二维码直连下载
二、核心功能模块
该应用集成六大服务板块：
- 实时话费查询与自动充值
- 流量使用监控与超额提醒
- 5G套餐在线升级办理
- 电子发票开具与账单导出
- 附近营业厅导航与WiFi热点查询
三、使用操作指南
用户首次登录可通过SIM卡自动识别功能免密授权，支持微信快捷登录。业务办理流程分为三步：
- 首页搜索栏输入目标业务关键词
- 选择业务卡片查看详情说明
- 确认办理后完成身份验证
四、最新版本特性
2025年3月发布的v12.0.1版本新增三大特性：智能搜索联想功能可自动归类业务类型；首页组件支持用户自定义排序；集成天气预警与空气质量监测模块。
- 业务办理响应速度提升40%
- 新增云宝成长互动系统
- 优化老年模式字体显示
中国电信掌上营业厅通过持续迭代优化，已形成集自助服务、智能推荐、社交互动于一体的综合服务平台，日均处理业务请求超2000万次，用户满意度达98.7%。
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