一、智能提速方案
中国电信智慧营业厅提供宽带智能提速服务，用户可通过官方APP实现一键加速：
- 登录电信营业厅APP，进入「查询办理」模块
- 选择「宽带提速」功能，根据需求选择临时或长期提速包
- 通过「小翼管家」APP的智能提速功能实时调整网络带宽
该方案支持弹性计费模式，用户可在直播、游戏等高带宽需求场景下灵活开启加速服务。
二、设备升级建议
智慧营业厅提供设备检测与升级服务：
- 千兆光猫更换：支持10G-PON技术的光猫可将传输速率提升至2.5Gbps
- WiFi6路由器升级：采用OFDMA技术提升多设备并发连接效率
- 网线质量检测：免费提供Cat6类以上网线测试服务
| 项目 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 延迟 | 45ms | 12ms |
| 下载速率 | 100Mbps | 980Mbps |
三、自助服务渠道
通过线上线下融合服务实现网络优化：
- 线下智慧终端机：3分钟完成网络质量诊断报告
- AR远程指导：技术人员通过增强现实技术指导用户调整路由器位置
- 5G信号热力图：实时展示室内信号强度分布
四、信号优化技术
采用智能组网技术提升网络质量：
- Mesh组网方案：消除室内信号死角
- 动态信道调整：自动避开干扰频段
- N79频段优先接入：提升5G网络承载能力
通过AI算法分析用户用网习惯，在特定时段自动分配更多带宽资源。
中国电信智慧营业厅通过「终端+服务+平台」的三位一体模式，从网络设备、使用场景和服务体验三个维度实现网络加速。用户既可通过自助服务快速解决问题，也能借助专业设备升级获得质的飞跃，真正实现网络快人一步。
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