一、业务办理全流程指引
通过中国电信网上营业厅办理业务，用户需完成以下步骤：
- 登录中国电信APP或官网（shouji.189.cn），使用手机号完成注册认证
- 在“查询办理”栏目选择业务类型，如国际漫游需确认UIM卡标注“天翼国际卡”并准备双模手机
- 根据页面指引填写申请表，提交身份证件电子版（支持JPG/PDF格式）
线下营业厅办理需携带身份证原件，通过取号机排队后由专员核验信息办理。
二、重要服务公告解读
2025年最新公告包含三类重点内容：
- 防诈骗预警：定期更新诈骗防范指南与异常话费提醒
- 网络升级公告：每月20日系统维护期间暂停线上业务办理
- 国际漫游服务：新增15个国家/地区的GSM网络漫游支持
三、资费查询与套餐推荐
通过“资费专区”可获取最新套餐信息：
| 套餐类型 | 速率 | 价格 |
|---|---|---|
| 单宽带包年 | 500M | 1380元/年 |
| 融合套餐 | FTTR组网 | 229元/月 |
查询路径：APP首页→查询办理→全部→资费专区，支持按流量/通话时长筛选套餐。
结论：中国电信网上营业厅通过标准化业务流程、实时公告推送及可视化资费对比功能，实现业务办理效率提升40%以上，推荐用户优先使用APP端完成自助服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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