一、固话服务功能设置
中国电信固话支持多种呼叫转移功能，可通过以下方式设置：
- 无条件转移：拨打
*72+目标号码#实现所有来电转移 - 遇忙转移：使用
*90+目标号码#设置通话中来电转移 - 无应答转移：拨打
*92+目标号码#实现40秒未接来电转移
2023年后新增微信公众号办理通道，用户可通过“安徽电信”公众号完成实名认证后自助开通呼叫转移功能。
二、智能终端连接与配置
电信高清机顶盒提供三种连接方式（以烽火机顶盒为例）：
- HDMI高清连接：通过HDMI线连接电视对应接口，切换至HDMI输入模式
- 分量线连接：使用Y/Pb/Pr三色线传输视频，需配合音频线使用
- PPPOE网络配置：输入业务账号（含
@itv后缀）和密码完成拨号
默认密码：华为平台10000，中兴平台6321，完成设置后需重启设备生效
三、自助服务与账号管理
通过中国电信掌上营业厅可实现以下自助服务：
- 实时查询当月话费与历史账单
- 在线开通/取消增值业务与SP服务
- 修改服务密码或重置遗忘密码
智能终端用户可通过短信营业厅发送特定指令（如DYHF查询话费）快速获取服务。
中国电信通过线上线下融合服务体系，提供固话功能设置、终端设备配置、业务自助管理等全场景解决方案。用户可根据设备类型选择适配连接方案，结合官方指引完成服务配置。
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