核心联系方式
中国电信草棚营业厅对外服务电话为0351-5681822，该号码可直接联系太原地区电信业务咨询服务。全国统一客服热线10000支持24小时自助查询与人工转接，异地拨打需添加当地区号。
电话使用指南
建议拨打电话时注意以下事项：
- 工作日9:00-17:00为最佳通话时段
- 提前准备身份证号码、业务单据等凭证
- 复杂业务建议预约现场办理
其他服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式办理业务：
- 企业邮箱：mtty@chinatelecom.cn（商务合作）
- 实体地址：太原市杏花岭区解放北路332号
- 网上营业厅：www.189.cn
常见问题解答
- 异地服务：拨打区号+10000接入当地客服
- 投诉建议：拨打10005监督专线
- 国际漫游：拨打18918910000
建议优先使用0351-5681822联系草棚营业厅办理本地业务，复杂问题可通过10000号转接专业坐席。线上渠道适合查询基础业务信息，重大事项建议携带证件现场办理。
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