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中国电信24小时官方热线电话
中国电信官方客服热线10000号为7×24小时全天候服务渠道，用户可通过该号码咨询业务办理、故障报修、资费查询等各类服务需求。该热线支持固话、手机等多种终端拨打，且全国统一无需加拨区号。
其他官方联系方式
除电话服务外，中国电信提供多渠道客户服务：
- 在线客服：通过中国电信官网或手机APP接入人工咨询
- 国际漫游专线：境外用户可拨打18918910000
- 线下营业厅：全国超4万家实体网点提供面对面服务
热线服务范围与时效
10000号热线覆盖以下核心业务：
- 宽带网络故障申报与处理（含IPTV业务）
- 移动通信套餐变更与账单查询
- 国际漫游业务开通与资费咨询
- 政企客户专线服务支持
使用建议与注意事项
建议优先选择非高峰时段（22:00-8:00）拨打10000号以减少等待时间。如遇系统升级维护导致服务中断（通常公告于官网及APP），可通过重启光猫、路由器等设备尝试恢复网络连接。国际漫游状态下需使用18918910000专线获取属地化服务支持。
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