一、中国电信营业厅APP下载指南
中国电信官方APP（原”欢go客户端”）提供安卓和iOS双版本下载，最新版本为v12.0.1（截至2025年3月）。用户可通过以下两种方式获取：
- 官网下载：访问中国电信官方网站（shouji.189.cn）获取正版安装包
- 应用商店下载：在华为/小米应用商店搜索”中国电信”，选择带官方认证标识的版本
安装包大小约217MB，支持话费充值、流量查询、业务办理等核心功能，建议通过WiFi网络下载。
二、天翼积分兑换全流程
通过APP兑换积分需完成以下步骤：
- 登录后点击底部导航栏【我】进入个人中心
- 在账户信息区点击【我的积分】查看可用积分
- 选择【积分商城】→【我可兑换】浏览商品
- 筛选”话费”类目，输入目标充值金额
- 确认订单后完成积分支付
积分兑换比例通常为100:1（100积分=1元），支持补差价购买高价值商品。
三、星级服务权益解析
星级体系根据成长值划分7个等级，权益差异包括：
- 1星：基础积分倍数（1倍）
- 3-4星：双倍积分加速
- 5星：三倍积分权益
- 7星：最高五倍积分
成长值基于消费金额、网龄、信用记录综合计算，每月动态更新。用户可通过APP首页【星级服务】查询当前等级。
四、兑换攻略与注意事项
为保障权益最大化，建议用户关注：
| 事项 | 规则 |
|---|---|
| 积分有效期 | 滚动三年清零（例：2025年积分2028年底失效） |
| 欠费影响 | 连续欠费超1个月暂停积分累计，缴清后次月恢复 |
| 离网处理 | 所有业务拆机后积分立即失效 |
推荐优先兑换话费、流量包等高频刚需商品，注意查看商品有效期及使用范围。
通过中国电信营业厅APP，用户可一站式完成业务办理、积分兑换与星级权益管理。建议定期参与APP内促销活动，结合星级加速权益，最大化提升通信消费价值。
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