实体营业厅标准营业时间
中国电信实体营业厅的营业时间因地区存在差异，但普遍遵循以下规律：
- 工作日：08:00-18:00（多数营业厅）
- 周末及节假日：09:00-17:00（部分营业厅延长至21:00）
- 高峰期特殊安排：部分城市核心营业厅延长至20:00
网上营业厅服务时段说明
中国电信网上营业厅提供全天候服务，具体特点包括：
- 常规服务时段：每日08:00-22:00
- 自助服务时间：全天24小时可查询账单、充值缴费
- 系统维护窗口：每日23:00-02:00（可能影响部分功能）
节假日与特殊时段安排
特殊时段的营业时间调整需注意：
- 春节假期：实体厅缩短2-3小时，网上厅正常服务
- 系统升级：提前3天官网公告维护时段
- 极端天气：实体厅可能临时调整营业时间
服务渠道对比与建议
| 项目 | 实体营业厅 | 网上营业厅 |
|---|---|---|
| 营业时间 | 8-12小时/天 | 24小时 |
| 业务范围 | 全业务办理 | 90%常规业务 |
| 峰值时段 | 10:00-16:00 | 20:00-22:00 |
建议优先使用网上营业厅办理常规业务，复杂业务可选择工作日下午错峰办理
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