营业时间调整说明
根据中国电信服务惯例，五一劳动节当天（5月1日）各级营业厅实行轮休值班制度，核心营业网点保持正常营业。具体营业时间调整为上午9:00至下午17:00，较平日缩短1小时。
线下值班安排
全国营业厅采取分级运营策略：
- 市级旗舰厅：5月1日正常营业
- 区级营业厅：50%网点开放服务
- 社区服务站：暂停实体服务
线上服务渠道
推荐使用24小时自助服务：
- 中国电信App业务办理
- 微信公众号在线客服
- 支付宝生活号缴费通道
10:00-11:30/14:00-16:00（业务处理峰值时段）
用户注意事项
建议提前完成以下准备：
- 核查账户余额避免节日停机
- 携带有效身份证件办理业务
- 复杂业务建议节后办理
中国电信在2024年五一劳动节期间通过”线下轮岗+线上全时”的服务模式保障用户需求，建议优先使用数字渠道办理常规业务，确需临柜办理请提前确认网点营业状态。
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