一、实名认证状态确认方法
用户可通过以下方式确认手机号是否完成实名认证：
- 短信验证：发送“实名”或“507”至10001，系统将返回认证状态；
- APP查询：登录中国电信APP，在“我的-账户信息”中查看实名状态；
- 电话咨询：拨打10000客服热线，按语音提示验证身份后查询。
二、在线查询操作流程
通过数字化渠道可获取完整实名认证记录：
- 访问中国电信官网并登录账号；
- 进入“个人中心-客户信息”页面；
- 查看包含姓名、身份证号、入网时间的实名记录。
微信公众号查询：绑定手机号后发送“实名制查询”，系统自动推送认证时间、证件号码等明细。
三、线下查询与记录明细解析
线下渠道可获取加盖公章的认证记录凭证：
- 携带身份证原件至营业厅，工作人员通过系统查询历史认证记录；
- 申请打印包含首次认证时间、最近修改记录的清单表；
- 补登记未完善信息时需现场进行人脸核验。
通过线上线下多渠道组合查询，用户可全面掌握手机号实名认证状态及历史记录。建议优先使用APP或官网进行实时查询，线下营业厅适用于需要纸质凭证或信息纠错场景。
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